Instructions pour remplir le formulaire "Point Of Contact"

Ver. 3.0.1

Clic ici pour la forme "Point Of Contact"

Veuillez remplir le formulaire et le soumettre par courrier électronique à hostmaster@arin.net. Le Département des services d’enregistrement ARIN accusera réception de votre formulaire rempli par courrier électronique.

GÉNÉRALITÉS

Ce formulaire sert à introduire, modifier ou éliminer un Point de Contact (POC) dans la base de données ARIN, ainsi qu’à obtenir un numéro d’identification de POC à utiliser dans d’autres formulaires.

Pour assurer le traitement rapide et exact du formulaire de votre Point de Contact, veuillez suivre les instructions ci-après. En cas d’erreur, le formulaire risquerait d’être renvoyé pour correction. Si vous avez des questions après avoir pris connaissance de ces instructions, veuillez contacter le service d’assistance du Département des services d’enregistrement ARIN :

par courrier électronique: hostmaster@arin.net
par téléphone: +1-703-227-0660

INSTRUCTIONS POUR REMPLIR LE FORMULAIRE

Veuillez inscrire "POC TEMPLATE" sur la ligne d'objet du message électronique.

ATTENTION: Ne pas effacer ni modifier l’en-tête du formulaire, c’est-à-dire la ligne commençant par "Template:" ni le bas de page automatique, c’est-à-dire "END OF TEMPLATE". Ces deux éléments sont requis pour le traitement. Toutes les lignes commençant par ## sont des instructions sur la façon de fournir les informations appropriées et ne sont pas nécessaires au traitement.

"IDENTIFICATION SECTION" [SECTION IDENTIFICATION]

  1. Ce formulaire vous permet d’enregistrer un nouveau POC, de modifier des informations pour un POC existant ou d’éliminer un POC non associé aux ressources figurant dans la base de données ARIN. L’enregistrement est obligatoire. Les valeurs acceptables sont:

    N pour nouveau
    M pour modifier
    R pour retirer
  2. Si vous modifiez ou éliminez un POC existant, le numéro d’identification du POC est requis pour le traitement. Si vous enregistrez un nouveau POC dans la base de données ARIN, ce champ doit être vide. Si vous n’êtes pas certain du numéro d’identification de votre POC, cherchez le nom de votre POC dans la base de données WHOIS d’ARIN.
  3. Un POC peut être une personne ou du compte de groupe. Indiquez P pour une personne ou or R pour du compte de groupe. Le type de contact ne peut être mis à jour. Si vous modifiez un POC, ce champ doit être vide.
  4. Si le POC est du compte de groupe, entrez le nom complet de le groupe. Par exemple:

    Last Name or Role Account: Network Operations Center

    Si le POC est une personne, entrez uniquement le nom de famille. Par exemple:

    Last Name or Role Account: Smith
  5. Si l'enregistrement est nouveau et que le POC est une personne, le prénom est obligatoire. Si le POC est du compte de groupe, le champ prénom doit être vide. En cas de modification du POC, ce champ peut être laissé vide.
  6. Si le POC est une personne et a un second prénom ou initiale, entrez le (la) dans ce champ. Si le POC est du compte de groupe, laissez le champ second prénom vide. Si vous mettez à jour un POC et souhaitez retirer le second prénom, saisissez NONE dans ce champ.
  7. Veuillez inclure toute information complémentaire concernant cette requête. Si le formulaire n’est pas traité automatiquement, ces informations serviront au traitement manuel du formulaire.

"CONTACT INFORMATION" [SECTION CONTACT]

Les coordonnées des contacts fournissent les informations sur la manière de contacter le POC notamment son adresse postale, ses numéros de téléphones et adresses électroniques. Le POC est limité à une adresse postale mais peut avoir plusieurs numéros de téléphone et adresses électroniques.

  1. Si le POC est du compte de groupe, le nom de la société est requis. Cela permet de distinguer le “Hostmaster” de la société ABC du “Hostmaster” de la société XYZ. C’est facultatif pour les personnes. Si vous mettez à jour un POC qui est une personne et souhaitez retirer le nom de la société, saisissez NONE dans ce champ.
  2. L’adresse postale du POC est requise. Bien qu’il n’y ait que deux lignes prévues à cet effet dans le formulaire, vous pouvez reproduire 9b autant de fois que nécessaire pour saisir votre adresse complète. N’incluez cependant pas la ville, l’état ou la province, le code postal ou le code pays dans ce champ. Exemple:

    Address: 111 Scenic Overview Drive
    Address: Suite 400
    Address: IP Management Department

    Si vous effectuez une mise à jour de l'adresse, celle-ci doit inclure toutes les lignes d'adresse. Par exemple, si vous voulez supprimer le numéro de suite dans l'exemple ci-dessus, vous devez saisir:

    Address: 111 Scenic Overview Drive
    Address: IP Management Department
  3. Indiquez la ville du POC. La ville est un champ obligatoire.
  4. Pour les États-Unis et le Canada, indiquez l’abréviation à deux lettres de l’État ou de la province du POC. Pour les autres pays, indiquez le nom complet ou abrégé de l’État/province, le cas échéant.
  5. Indiquez le code postal approprié de la localité du POC. Par exemple, pour les États-Unis, utilisez le code de zone. Si le pays n’utilise pas de codes postaux, laissez le champ vide.
  6. Indiquez le code pays à deux caractères ISO-3166 du POC. Vous trouverez une liste complète des codes pays sur le site:

    http://www.arin.net/library/internet_info/countries.html

Les champs 14, 15 et 16 peuvent être reproduits plusieurs fois pour des numéros de téléphone multiples. Lorsque vous reproduisez ces trois lignes, traitez-les en bloc, sans les séparer. Au moins un numéro de téléphone est requis pour traiter un nouveau POC. Voici un exemple de numéros de téléphone multiples:

14. Phone Type: O
15. Phone Number: +1-703-000-0000
16. Phone Extension: 4545
14. Phone Type: O
15. Phone Number: +1-703-000-0001
16. Phone Extension: 204 or 205 (Computer Room)
14. Phone Type: M
15. Phone Number: +1-703-000-0002
16. Phone Extension:

  1. Indiquez le type de téléphone, comme suit:

    O - Bureau
    M - Mobile
    F - Télécopie
    P - Radiomessageur
  2. Indiquez le numéro de téléphone du POC avec le code pays et l’indicatif régional. Seuls les numéros et les caractères + - () sont valides. N’incluez pas les numéros de poste ni d’autres instructions dans le champ "numéro de téléphone".
  3. Le champ réservé au numéro de poste n’a pas de structure imposée et peut inclure les numéros de poste ainsi que d’autres instructions pour aider l’appelant.

Afin de permettre aux POC d'avoir plusieurs numéros de téléphone, le processus de mise à jour et de suppression des numéros est plus complexe, et peut être expliqué par l'intermédiaire des exemples suivants :

  1. Pour remplacer un numéro de bureau existant, saisissez le nouveau numéro sur le formulaire. Par exemple:

    Phone Type: O
    Phone Number: +1-703-000-0003
    Phone Extension:
  2. Pour ajouter un second numéro de bureau, saisissez à la fois le numéro de téléphone actuel et le nouveau numéro sur le formulaire. Par exemple:

    Phone Type: O
    Phone Number: +1-703-000-0003
    Phone Extension:
    Phone Type: O
    Phone Number: +1-703-000-0004
    Phone Extension:
  3. Pour supprimer tous les numéros de téléphone d'un type donné, saisissez le type de téléphone concerné et tapez NONE dans le champ "numéro de téléphone". Par exemple:

    Phone Type: O
    Phone Number: NONE
    Phone Extension:

Si vous utilisez la caractéristique NONE pour les numéros de téléphone, il doit rester au moins un numéro de téléphone dans la base de données. Si le formulaire supprime tous les numéros de téléphone, il ne sera pas traité et sera renvoyé pour correction.

  1. Entrez l’adresse électronique du POC. La RFC 822 décrit les adresses électroniques valides. Au moins une adresse électronique est requise pour traiter un nouveau POC. Si vous souhaitez ajouter une deuxième adresse électronique pour le POC, vous pouvez reproduire la ligne 17 et inclure l'adresse électronique actuelle et la nouvelle adresse électronique sur le formulaire. Pour remplacer l'adresse électronique actuelle, saisissez la nouvelle adresse sur cette ligne.

"PUBLIC COMMENTS SECTION (Optional)" [SECTION REMARQUES PUBLIQUES (facultatif)]

  1. Si vous souhaitez afficher publiquement dans WHOIS certaines remarques concernant cet enregistrement, présentez-les ici. Si vous souhaitez éliminer de WHOIS les remarques affichées, entrez NONE.